网友 无知灰灰 说:
**白勺。。。
原来用的电信169套餐。。。
这个月交了170,结果还是停机状态,上网一查,居然变成了189..。。
昨晚打**投诉,说是36小时内回复处理。。。
今天早晨打**来解释说是当时让升级5G套餐,套餐是189,有优惠,优惠后每个月还是169。。。
当时给说的是长期优惠 ,实际这个优惠是2年,今年这个月到期了,所以变成189了,这个优惠是可以续期了。。。
由于**问题,这个月没续上,所以多产生了费用。。。
说是已经反馈上去,多产生的费用,这个月底会以话费的形式返还。。。
问我这样处理可以吗,我说可以,但是我还是要投诉。。。
我投诉了,你们处理了,如果没投诉是不是就默认这个189套餐了。。。
我还年轻,我知道怎么查套餐明细。。。
如果我爸*他们老一辈的被诱骗升级了套餐,费用增加了。。。
按原来的交费,无法使用,那只能多交费多花钱。。。
为了避免更多人,尤其是老年人上当。。。
我还是要向工信部投诉。。。
那边说,如果您还有什么诉求,可以说,她那边可以作主的,可以马上给处理,如果处理不了,可以向上级申请,尽快处理。。。
我说先这样吧,不管怎样我都要投诉的。。。
现在是上班时间,我要上班了。。。
**那边又急说,那您什么时间方便,咱们再沟通一下解决方案。。。
我说我要上班了,就挂了。。。
网友 h3cie 说:
这个必须支持
网友 feizai 说:
越来越没底线了
网友 vinny 说:
先去省市级公司投诉,没用的话直接刚到工信部
网友 wolfling45 说:
我是遇到**推5g升级包,每月29元在原来无限流量但20g不限速基础上提升10g不限速,说的好好的每月返20元话费,我还再三确认是不是直接返到话费余额,答*:是的。结果这个月生效以后发现,不是是给了20元电子卷,看了下使用范围并没有话费,于是投诉。后来打过**来才知道是要用沃钱包**可以用这个20元电子卷。。。