**成功向拼多多学习了

网友 MSN 说：

1.旺旺满意度和3分钟人工响应率。

要求旺旺满意度周期30天不低于70%，3分钟人工响应率不低于90%。下个审核周期内如有一项不达标便会做公示警告或者扣A类4分等处罚。

2.“催发货”=自动投诉
“投诉不提醒+赔钱给**+申诉成功也不退”，你品，你细品。
不仅如此，在顾客与商家沟通的过程中如果出现了“发货”两个字，平台还会出现一行“催发货”的小字，来诱导顾客点这个键。

PS：MSN个人认为**最应该取消的是千人千面。最有印象的就是，千人千面出现。每天20单的店掉到13单**5单，**闭店。一个店铺1个月就完蛋

网友 zuichu 说：

千人千面是什么

网友 MSN 说：